Кукла Ана - Замръзналото кралство

Техническа информация на Кукла Ана - Замръзналото кралство

Доставка

Поръчките се доставят чрез куриерска фирма Еконт Експрес

• До адрес - поръчката се доставя до посочен от вас адрес. Предварително куриера ще Ви се обади по телефон преди да дойде. Доставката се извършва в рамките на работния ден в периода 09:00 часа сутрин и 18:00 часа вечер. Доставки се извършват и в събота в периода между 09:00 часа сутрин и 13:00 часа следобяд.
• До офис на Еконт - поръчката се доставя до офис на Еконт. Когато пратката пристигне в офиса им, ще получите съобщение по телефона.
• Получаване на място - поръчката се взима на място от наш магазин или офис през работно време в делнични дни.

На страницата за завършване и потвърждаване на поръчка можете да изберете предпочитаният от Вас начин за доставка. Ако не сте избрали никакъв, системата автоматично ще приеме доставка до офис на Еконт.

Приблизителният период за доставка до куриерската фирма е от 1 до 3 работни дни. В 90% от случайте направена и потвърдена по телефона поръчка до 17:00 часа в работен ден се изпраща още на същия ден.

• Всяка стока закупена от нас е с опция за преглед и тест преди плащане.
• Доставки не се извършват в Неделя и официални празници.
• Стоки се изпращат след потвърждение по телефона.

Плащане

• Наложен платеж - Плаща се директно на куриера, след като сте видяли продукта и сте се убедили лично, че получавате това, което сте поръчали.
• Кредитна/дебитна карта * - приемаме всички валидни банкови карти на MasterCard, Visa или Maestro
• ePay.bg или PayPal.com * - плащането се извършва онлайн в рамките на 24 часа след завършване на поръчката.

* Обработваме и изпращаме поръчката след като сме получили плащането.

На страницата за завършване и потвърждаване на поръчка можете да изберете предпочитания от Вас метод на плащане и ще бъдете прехвърлени автоматично към страницата за плащане. Ако не сте избрали никакъв метод, системата автоматично за метод приема плащане чрез наложен платеж.

Дискретна пратка

При поръчка на интимни артикули ( или на всички останали при заявено от Клиента желание ) се оформят като дискретни пакетни пратки с непрозрачна опаковка. Куриерите не знаят какво има в доставяния пакет, тъй като ние държим на Вашата анонимност и не даваме информация за принадлежностите в пратката.

* ВАЖНО: Дискретните пратки са без включена опция за преглед и тест, понеже се обезсмисля идеята за дискретност.

Предоставяме ви възможността да върнете покупката в рамките на 30 дни, ако тя отговаря на условията за връщане на Р. България. Единствените разходи за ваша сметка са транспортните за доставка на продуктите до нашия офис.

Също така има възможност да дойдете лично да върнете или замените продуктите в някои от нашите офиси, като не дължите нищо за услугата. За повече информация се свържете с нас.

Стойността на върнатите продукти ще бъде възстановена по банков път, затова ви молим да ни изпратите IBAN и имената на картодържателя на имейл.

Ако възникнат допълнителни въпроси, свържете се с нас по телефона или ни изпратете запитване.

Закон за защита на потребителите

Отказ от стока по чл.55 от ЗЗП всеки потребител има право да се откаже от закупената стока в срок от 14 работни дни от датата на покупката. Опаковката на стоката, както и самата стока не трябва да бъдат повредени или използвани от клиента. Разходите по транспорта на доставка и връщане на стоката се поемат от потребителя.

Гаранция

За да се възползвате от гаранционно обслужване, продуктът трябва да бъде върнат с ненарушена опакова и с всички съпътстващи принадлежности.